Chính Sách Bảo Mật 36wim – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 36wim cung cấp, bao gồm website chính tại 36wim.bet, ứng dụng di động, hệ thống hỗ trợ trực tuyến và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập mà chưa đăng ký, cũng như các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến hoạt động vận hành của 36wim tại thị trường Việt Nam.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36wim, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp lý, 36wim thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết – không thu thập thừa, không thu thập để tích trữ.

• 36wim không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn
• Dữ liệu hành vi được thu thập nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người chơi, không dùng để phân tích thương mại cho bên ngoài
• Một số dịch vụ có thể yêu cầu thêm thông tin; bạn sẽ được thông báo rõ ràng trước khi cung cấp

36wim sử dụng thông tin bạn cung cấp với mục đích duy nhất là vận hành nền tảng, bảo vệ người chơi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

36wim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác vận hành trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch, không nhận dữ liệu cá cược hay hành vi của bạn
• Nhà cung cấp xác minh danh tính (KYC) – Dữ liệu CCCD/CMND được xử lý bởi đối tác KYC được chứng nhận, có ký kết thỏa thuận bảo mật với 36wim
• Hệ thống phòng chống gian lận – Một số dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được chia sẻ với công cụ phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản bạn
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – 36wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng; bạn sẽ được thông báo trong phạm vi pháp luật cho phép
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo, tổ chức nghiên cứu thị trường hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại

Bảo mật kỹ thuật là lớp bảo vệ nền tảng mà 36wim đầu tư nghiêm túc nhất. Chúng tôi hiểu rằng một hệ thống cá cược trực tuyến đang xử lý giao dịch tài chính thực mỗi ngày cần có tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng.

36wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động mượt mà và cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá cho bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt hoặc cài đặt cookie trên website 36wim. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.

Bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 36wim. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

36wim lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 12 tháng sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC & xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng
• Nhật ký hệ thống & kỹ thuật: Được xoá tự động sau 90 ngày
• Dữ liệu marketing & cookie: Được xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc theo thời hạn cookie đã nêu

Khi đến thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình nội bộ có kiểm toán định kỳ. Trong trường hợp bạn yêu cầu đóng tài khoản, 36wim sẽ bắt đầu quy trình xoá dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Dịch vụ của 36wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi quy định.

Quy trình xác minh tuổi KYC của 36wim được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký ngay từ bước đầu. Ngoài ra, phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu kiểm tra và xoá thông tin nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng.

36wim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo một trong các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 36wim trong suốt thời gian thông báo
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật của 36wim luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản để chúng tôi có thể tra cứu và xử lý nhanh hơn. Với các yêu cầu liên quan đến xoá dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện.